Fin 2021, Drees & Sommer France a obtenu la certification ISO 9001. Elle témoigne de notre bonne pratique concernant l’organisation et le management.
Norme de référence internationale, elle est applicable et appliquée à différents organismes à travers le monde, dont plus d’un demi-million en Europe. Drees & Sommer avec ses 4000 collaborateurs et ses 46 bureaux à travers le monde est certifié depuis 1995 par ISO 9001, en ce qui concerne le siège, à Stuttgart. La certification de toutes ces filiales est en cours.
La norme ISO 9001 version 2015 a maintenant 7 principes de management de la qualité :
- Orientation client
- Leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Amélioration
- Prise de décision fondée sur des preuves
- Management des relations avec les parties intéressées
Ces principes ont pour but de gagner en efficacité et d’évaluer les efforts des entreprises dans ces domaines.