LA GESTION CLIENT DIGITALE

La gestion client est souvent le talon d’Achille d’un projet de construction de logements privés. Qu’on parle de location ou d’achat, choisir son habitat est un acte hautement émotionnel. Les processus suffisamment structurés et efficaces favorisent le climat de confiance nécessaire pour aller au bout de la transaction. Grâce à des méthodes efficaces, éprouvées et fiables, nos experts réduisent le risque de dysfonctionnements lors de la conception et de la construction et livrent le produit qui a été promis à l’acheteur. Pour cela, nous nous appuyons sur une solution de plate-forme digitale qui nous permet de mieux connaître les attentes de nos clients.

VOUS ÊTES À LA RECHERCHE DE SOLUTIONS DIGITALES POUR LA GESTION CLIENT ?

  • Vous devez répondre à des attentes nombreuses et très variées de vos clients ?
  • Vous êtes à la recherche d’une solution moderne et rentable de gestion des clients ?
  • Vous cherchez à sécuriser les coûts en diminuant les incidents pendant la construction et en réduisant les demandes particulières de vos clients ?
  • Votre objectif est-il d’introduire des processus créateurs de valeur ajoutée dans votre entreprise ?

NOTRE ACCOMPAGNEMENT DANS LA GESTION CLIENT DIGITALE

Chaque projet et chaque client est différent. Dans des projets comportant de nombreuses étapes, il convient d’assurer un déroulement fluide entre la commercialisation, l’achat, les choix d’échantillons, les demandes particulières, le suivi de la construction et la livraison. En intégrant une plate-forme digitale, il est possible d’optimiser et de rationaliser tout le déroulement du projet. On peut par exemple simplifier et réduire de manière conséquente le temps des choix d’échantillons par une modélisation digitale en 3D. Le parcours du client reste limité dans le temps et le maître d’œuvre a la garantie d’une valeur ajoutée dans ses processus.

Nous apportons de plus la compétence consistant à tenir compte des choix faits par le client final à tout moment de la conception et de la construction.

 

Étape 1 Commercialisation | Gestion client
  • Préparation des documents
  • Phase de commercialisation et de construction
Ètape 2 Commercialisation | Achat | Gestion client

Coordination des signatures de contrats de vente

Étape 3 Gestion client | Achat
  • Conseil pour les options de personnalisation
  • Management et gestion administrative
Étape 4 Implémentation
  • Entretien initial avec l’acheteur
  • Choix des échantillons
  • Conception ELT
Étape 5 Gestion client | Acheteur
  • Accompagnement de la phase d’exécution
  • Vérification MaBV
Étape 6 Gestion client | Acheteur
  • Conception
  • Préparation et suivi de la réception des parties collectives et des logements privés

VOS AVANTAGES

  • Un concept de management suivi, de la vente jusqu’à la livraison  
  • Des processus efficaces et structurés
  • Efficacité accrue grâce à l’utilisation de plates-formes numériques
  • Diminution des risques de surcoût grâce à une approche d’interface du projet de l’acheteur au projet de construction
  • Intégration des exigences de la commercialisation dans le processus de conception et de construction
  • Évaluation objective de la qualité de conception et de construction opposable à l’acheteur

VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE GESTION CLIENT NUMÉRIQUE DANS L’HABITAT PRIVÉ ?

Nous répondons avec plaisir à vos questions.

AUTRES SOLUTIONS POUR L’HABITAT PRIVÉ

Nous vous aidons à répondre aux défis de l’habitat privé, que vous ayez des problématiques ponctuelles ou des objectifs ambitieux, peu importe le type de projet ou le type de mission. Nous exprimons tout notre potentiel en vous apportant des solutions globales. Pour cela, nous considérons vos projets comme les nôtres : c’est ce qui fait notre valeur ajoutée !

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