Administration fédérale des douanes AFD, concept de gestion d'entreprise et appel d'offres pour les prestations intégrales de l'exploitant

L'exploitation des objets de l'Administration fédérale des douanes (AFD) a été transférée à l'Office fédéral des constructions et de la logistique (OFCL) au 1er janvier 2020. L'équipe Real Estate Consulting de Drees & Sommer Suisse a été mandatée par l'OFCL pour l'assister dans la reprise de l'exploitation. Les prestations d'exploitation et les interfaces ont été identifiées et définies dans le concept de gestion d'entreprise. L'élaboration et le suivi de l'appel d'offres pour les collecteurs de données ont permis de collecter toutes les données nécessaires à l'exploitation. Par la suite, les prestations d'exploitation intégrale ont fait l'objet d'un appel d'offres public pour le 1er janvier 2021 dans toute la Suisse pour 571 bâtiments représentant environ 130 000 m2 de surface de bâtiment, répartis en quatre lots. L'accompagnement de l'implémentation ainsi que la réalisation d'un audit d'implémentation ont permis de garantir une transition en douceur vers l'exploitation.