Conseil UX design et espaces de travail

Le monde connaît des bouleversements tels qu’un retour à « l’ancienne normalité » est exclu. Désormais, le concept de poste de travail s’étend à la réalité du télétravail et des tiers lieux. Les immeubles de bureau se voient attribuer une nouvelle dimension : ils constituent le lieu de rencontre avec la marque, le lieu où se forment l’identité et la loyauté vis-à-vis de l’entreprise, le lieu où tous se retrouvent. Le monde du travail du futur exige par conséquent des structures souples et la mise en place de nouveaux concepts autour des postes de travail. Plus que la surface proposée, c’est la qualité qui prime. Dans cette perspective, c’est l’expérience de l’utilisateur qui devient de plus en plus l’objet des attentions. 

Notre réponse à ces défis ?  
DES CONCEPTS DURABLES POUR LE MONDE DU TRAVAIL DE DEMAIN 

Drees & Sommer développe des concepts autour des postes de travail sur la base des principes design UX. En nous appuyant sur les techniques de corecherche, nous nous intéressons à l’identité des futurs usagers, à leurs pratiques et aux difficultés auxquels ils font actuellement face. Nous procédons à des recherches, nous menons des études, nous découvrons et validons des idées, nous multiplions les points de vue pour arriver à des concepts originaux. Nous les traduisons à travers des solutions intégrées qui mettent l’accent sur les besoins du client et de l’utilisateur final.

 

Grâce aux méthodes de design UX, nous élaborons des concepts de postes de travail pensés pour permettre aux salariés de travailler le plus efficacement possible tout en défendant et en diffusant les visions et les valeurs de leur entreprise. Qu'est-ce qui rend l'entreprise unique et quelles expériences offre-t-elle à ses collaborateurs? Comment faire en sorte que les salariés s’identifient à l’entreprise ? Toutes ces questions sont étroitement liées à la culture d’entreprise. Tout l’art réside justement dans la capacité à allier technologie, fonctionnalité, design, services généraux et branding pour en faire une expérience d’utilisateur. Cette expérience, autrement appelée User Experience (UX) est là pour souligner quelles sont les valeurs de votre entreprise et contribuer au succès de celle-ci.

 

Nous concevons des espaces et des surfaces contemporaines pour les entreprises et les institutions : notre conception est indépendante, nous ne sommes pas liés à un système en particulier. Nous prenons en charge l’optimisation, la planification, la réalisation et l’organisation du projet. Nous vous aidons à incarner votre marque et votre culture d’entreprise. Nous sommes à l’origine d’expériences de communication. Grâce à notre expertise du monde du travail et de la bureautique, acquise au cours des années, nous sommes capables d’intervenir dans n’importe quel secteur, peu importe la dimension du projet.    

Notre ambition est de développer des formats variés, sur mesure, fondés sur une conviction commune. Nous voulons faire naître un récit, ébaucher et réaliser votre projet. Nous sommes aux côtés de nos clients au cours de toutes les phases du projet. Nous vous proposons un conseil, une conception, un design et une réalisation, le tout fondé sur le principe de partenariat. Nos équipes interdisciplinaires sont composées de designers, d’architectes d’intérieur, d’architectes, d’ingénieurs, de chercheurs en sciences humaines et de spécialistes de l’immobilier. Elles s’articulent autour de leur esprit d’équipe, de leur créativité et de leur enthousiasme. Elles s’engagent pour nos clients et se dédient avec passion aux défis qui leur sont confiés.  

Nos services dans le domaine UX design et espaces de travail

Des workshops prospectifs

Ensemble, nous réfléchissons au cours de workshops aux contours du monde du travail de demain et nous développons une vision commune. Les objectifs indispensables à la mise en place de ce nouvel environnement et de son organisation sont définis. Les critères de mesure indispensables à l’évaluation de la réussite du projet sont également déterminés.

Conception stratégique des besoins des usagers et définition du site

Une enquête structurée des besoins des usagers donne des informations essentielles pour la conception d’un projet. Ensemble, nous établissons avec des usagers choisis leurs besoins, leurs visions et les objectifs du projet. Nous traduisons ces exigences au cours de la conception à travers des conditions générales, des diagrammes fonctionnels et des fiches de données spatiales.

Concept de communication

L'objectif d'un concept de changement et de communication complet est de créer une compréhension rationnelle et émotionnelle du changement nécessaire pour l'entreprise auprès des cadres et des collaborateurs de toute l'entreprise. Pour ce faire, nous faisons en sorteque les différentes parties prenantes au projet reçoivent des contenus adaptés, au bon moment, tout au long du projet.

Design de l’environnement de travail et des espaces de formation

Dans le descriptif des espaces, nous attribuons à chaque pièce ou surface nécessaire un certain nombre de critères : poste de travail standard, communication, concentration, infrastructure, autres surfaces, etc., auxquels nous associons une fonction : par exemple, un espace où s’isoler pour travailler de manière concentrée. Lors de cette mission, nous prenons en compte les particularités de l’entreprise, et plus spécifiquement la politique de présence, afin d’établir les surfaces adaptées.

Gestion du changement

Notre accompagnement à la gestion du changement inclut la mise en place d’un fil rouge, d’objectifs tirés des résultats des workshops prospectifs et leur mise en place. Nous en déduisons les dimensions et les conséquences du changement et nous émettons des préconisations quant aux mesures à prendre. Ensemble, nous posons les jalons des changements à venir et nous définissons le degré d’implication nécessaire auprès des différents groupes cibles. Les décisions relatives à la communication font l’objet d’une feuille de route spécifique.

Design corporate

Au cours d’une première phase de recherche, nous procédons à l’analyse des valeurs et de la culture d’entreprise de nos clients, de la marque et de l’identité corporate. En nous fondant sur les résultats de ces analyses, nous définissons notre approche du design. Nous créons et nous ébauchons des solutions tridimensionnelles qui prennent également en compte les besoins de communication. Nos solutions peuvent porter sur toute une ligne de design intérieur ou sur des détails spécifiques propres à certains secteurs ou objets.

Planification de la conception

Nos prestations d’architecture intérieure répondent aux exigences définies par la SIA. Nous pouvons concevoir des projets dans tous les secteurs d’activité, peu importe leur dimension. Lors de la planification de la conception, nous ébauchons un concept qui prend en considération toutes les exigences des étapes préalables. Cela inclut notamment les esquisses du projet à l’échelle 1:100 ou 1:50. Nous sommes également en mesure de prendre en charge les échanges avec les autorités administratives et toutes les parties impliquées dans l’obtention des permis de construction nécessaires.

Études de faisabilité et phase de test

La phase de test ou les études de faisabilité permettent de concevoir l’occupation d’un bâtiment en apportant une réponse rapide à un questionnement précis sur la réalisation des objectifs du projet. Généralement, les études de faisabilité permettent de déterminer rapidement le nombre maximal de postes possibles sur une surface locative donnée.

Les concepts de design Cradle to Cradle® appliqués à l’architecture intérieure

Les principes de design Cradle to Cradle® cherchent à concilier objectifs de rentabilité et environnementaux. Ils impliquent d’abord une utilisation raisonnée de l’énergie et des ressources. Par ailleurs, ils visent à l’utilisation de matériaux recyclables, exempts de substances toxiques pour les constructions et les infrastructures techniques des bâtiments. Ils visent enfin la mise en place de nouveaux modèles commerciaux.  

Le recours à ces principes doit contribuer à une valeur ajoutée pour toutes les parties au projet. Les usagers obtiennent des bâtiments innovants, non toxiques. Nous sommes là pour vous conseiller sur ces sujets et pour concevoir des espaces intérieurs conçus exclusivement avec des matériaux certifiés.

Les guides d’usage

En toute transparence, nous transcrivons toutes les mesures de conception ou celles menées dans des projets pilotes dans des guides d’utilisation à destination des équipes-cadres, des employés et des équipes de conception. Le but d’une telle documentation est de contribuer à l’homogénéité des standards qui seront utilisés par la suite, lors de l’exploitation des bâtiments ainsi conçus.

Conception et fonctionnement orientés utilisateur

La compétence d'exécution et d'exploitation orientée utilisateur comprend toutes les méthodes, procédures et outils pour la mise en service ou l'exploitation d'une propriété du point de vue de l'utilisateur. L'accent est mis sur la gestion et l'optimisation de l'espace. Cela comprend à la fois la planification préparatoire et la mise en œuvre. L'objectif est d'éviter les pertes par friction et de s'assurer que les employés sont capables de travailler et que les processus se déroulent sans heurts. Notre gamme de services s'étend de la mise en place de nouveaux environnements de travail et de la création d'un manuel d'utilisation associé à la planification des transformations et des rénovations, en passant par la planification et la coordination des déménagements, l'appel d'offres et l'attribution des services et la gestion de l'espace dans les activités quotidiennes.

 

Contact pour les conseils UX et Workplace

Rico Ineichen
Rico Ineichen Directeur général

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rico.ineichen@dreso.com