Mieterbetreuung
Wenn Bauprojekte starten, wird es oft turbulent – für alle Beteiligten. Sanierungen, Umbauten oder Renovationen bringen nicht nur organisatorische, sondern auch kommunikative Herausforderungen mit sich: Mieter haben Anliegen, Sorgen oder Änderungswünsche.
Unsere Lösung: Drees & Sommer Schweiz übernimmt die gesamte Mieterbetreuung inklusive Kommunikation für Sie – professionell, transparent und flexibel. Wir entlasten Ihr Team, vermeiden Beschwerden und sorgen für reibungslose Abläufe. Ihre Mieter:innen fühlen sich jederzeit gut informiert und betreut. Sie bestimmen den Umfang – wir kümmern uns um den Rest.
Unsere Leistungen im Überblick
Alles aus einer Hand – Ihr massgeschneiderter SPOC
Ein zentraler Ansprechpartner für sämtliche Mieteranliegen
Bearbeitung, Erledigung und Abwicklung von Beschwerden und Konflikten
Transparente Übersicht über Zusatzkosten, Schäden und Mieteranliegen
Proaktive Mieterkommunikation und Informationsmanagement
Dokumentation und strukturierte Verwaltung aller Mieteranfragen
Organisation und Moderation von Mieterversammlungen
Koordination externer Dienstleister (z. B. Sicherheitsdienst, Schlüsselübergaben, Umzugsfirmen, Gartenpflege)
Die perfekte Schnittstelle für alle Stakeholder (Bauleitung, Verwaltung, Dienstleister und Mieter)
Auszug unserer Referenzprojekte
Im Rheinacker, Basel,
157 Mieteinheiten
Landstrasse 44-60, Kaiseraugst, 63 Mieteinheiten und 11 Bastelräume
Wiesengarten, Basel,
192 Mieteinheiten und 2 Einstellhallen
Spitalstrasse 32, Basel,
7 Mieteinheiten und 2 Gewerbe
Ihr Mehrwert
- Übernahme der Mieterkommunikation – spürbare Entlastung und mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben.
- Bearbeitung von Standardanfragen – reduziert Ihren direkten Aufwand um bis zu 95 %.
- Eigenständige Prozessgestaltung – weniger Abstimmungen und reibungslose Abläufe.
- Gefilterte Kommunikation – nur relevante Themen erreichen Ihre Verwaltung.
- Individuelle Mieterbetreuung – persönlicher Kontakt und direkte Betreuung für Ihre Mieter:innen.
- Zusätzlicher Service für Mieter:innen – steigert Zufriedenheit und stärkt Ihren Ruf.
Nehmen Sie jetzt mit mir Kontakt auf!
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